「顧客対応データの分析・活用」を支援する当社サービスが日本経済新聞で紹介されました
FRONTEO の「KIBIT シリーズ」、ITR の調査で、 AI による言語解析市場シェア１位を獲得
2019年1月7日中外製薬株式会社様を導入ユーザーとして掲載
2019年2月1日日本経済新聞（2019年1月22日付け 朝刊）「悪質クレーム プロが対応」において、電話やメールの対応内容から、お客様の不満など把握する当社のテキスト解析技術が取り上げられました。
「悪質クレーム プロが対応」（日本経済新聞）
※閲覧可能期間：2019年2月28日迄
当社では、お客様の問い合わせ対応、VoC活用など、コールセンター/カスタマーサポート業務をテキストデータ解析からご支援しております。
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