三菱UFJモルガン・スタンレー証券、音声認識やAIを活用したお客さま応対のモニタリングシステムを導入
FRONTEO、人工知能を活用した応接記録モニタリングシステムの提供について横浜銀行と協業
2021年9月27日FRONTEO、医療・創薬分野向け自社開発AIをビジネスインテリジェンス領域に展開
2022年1月25日株式会社FRONTEO
代表取締役社長 守本正宏
東京都港区港南2-12-23
（コード番号：2158東証マザーズ）
三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社（取締役社長 荒木 三郎、以下 三菱UFJモルガン・スタンレー証券）は、株式会社日立製作所（執行役社長兼COO 小島 啓二、以下 日立）、株式会社FRONTEO（代表取締役社長 守本 正宏、以下 FRONTEO）の協力のもと、お客さま応対の通話を解析・モニタリングするシステム（以下、本システム）を導入しました。2021年10月1日より、本システムの運用を開始します。
