企業の持続的な成長には、社会を取り巻く環境の変化とともに生まれる新たな要望や課題、その対応などお客さまの声（VOC）をいち早くとらえてビジネスに転換する変化対応力が求められます。多様なコミュニケーションツールの普及により、企業はより多くのお客さまの声を収集できるようになった一方で、さまざまな手段で収集された膨大な量のデータ解析を迅速に行うには、マンパワーでは限界があり、AIの活用が不可欠となっています。
KIBIT WordSonar for VoiceViewは人による無意識の思い込みの分類や分析をAIでカバー、お客さまの新たな声を抽出するAIソリューションとして新たなビジネスチャンス創出にお役立ていただけます。