導入事例
SMBC日興証券株式会社
人とKIBITが協力して膨大な量のモニタリングデータの全量チェックを実現
AI の力で社員の経験差によるばらつきも解消
株式会社イオン銀行
運用商品の面談記録モニタリングへの導入による業務効率化に成功
“ お客さまの声” 解析にも新たに導入し、KIBIT活用がイオン銀行のお客さま応対品質向上へプラスの相乗効果をもたらす
日本郵政株式会社
グループを横断するプロジェクトチームでAI導入を実現
お客さまの声を活用しお客さま本位の業務運営を加速
三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社
1日最大4万件を超える通話データに対してAIによる全量一次スクリーニングを実現
自然言語AI「KIBIT」と音声テキスト化システムの連携で革新的なモニタリングシステムを構築
株式会社かんぽ生命保険
自然言語AIエンジン「KIBIT」を搭載した「KIBIT Knowledge Probe」で革新的な分析システムを構築
読むべき「お客さまの声」を70~80%削減し、スピーディーなリスク発見が可能に
東京海上日動火災保険株式会社
お客様本位の業務運営の実現に向け、お客様の声分析にAIを導入
すべてのデータから「見るべきもの」を抽出し、人の目で確認する運用へ
AGC株式会社
熟練のガラス製造技術を次世代へ
創業113年のガラス製造企業が挑むAIによる技術・技能伝承
株式会社横浜銀行
新卒採用のエントリーシート選考にAIを導入
将来のハイパフォーマー候補を、効率的に・公平な基準で発見
株式会社リタリコ
障害者向け就労支援で人工知能(AI)を活用したワークフローを導入
病状悪化につながる予兆を発見し、重篤化(じゅうとくか)を回避
ケーススタディ
ケーススタディ:ゲームソフトウェア業
顧客の声を活かし、顧客満足と企業成長の好循環を生むAI活用
ケーススタディ:メーカー(製造業)
品質・検査不正に至らせない「できない環境づくり」のAIモニタリング
ケーススタディ:建設業
建設業・製造業の現場のKY活動(危険予知活動)を向上させるAI
導入企業 一覧
(一部掲載、五十音順)