2023年09月08日 株式会社イオン銀行運用商品の面談記録モニタリングへの導入による業務効率化に成功“お客さまの声”解析にも新たに導入し、KIBIT活用がイオン銀行のお客さま応対品質向上へプラスの相乗効果をもたらす 金融 お客様の声の分析・活用
2022年06月29日 三菱ＵＦＪモルガン・スタンレー証券株式会社1日最大4万件を超える通話データに対してAIによる全量一次スクリーニングを実現自然言語AI「KIBIT」と音声テキスト化システムの連携で 革新的なモニタリングシステムを構築 お客様の声の分析・活用 マーケティング
2022年06月21日 株式会社かんぽ生命保険自然言語AI KIBITを搭載した「KIBIT Knowledge Probe」で革新的な分析システムを構築読むべき「お客さまの声」を70～80％削減し、スピーディーなリスク発見が可能に お客様の声の分析・活用 マーケティング
2020年12月18日 東京海上日動火災保険株式会社お客様本位の業務運営の実現に向け、お客様の声分析にAIを導入 すべてのデータから「見るべきもの」を抽出し、人の目で確認する運用へ 金融 お客様の声の分析・活用
