2023年09月08日 株式会社イオン銀行運用商品の面談記録モニタリングへの導入による業務効率化に成功“お客さまの声”解析にも新たに導入し、KIBIT活用がイオン銀行のお客さま応対品質向上へプラスの相乗効果をもたらす 金融 お客様の声の分析・活用
2020年12月18日 東京海上日動火災保険株式会社お客様本位の業務運営の実現に向け、お客様の声分析にAIを導入 すべてのデータから「見るべきもの」を抽出し、人の目で確認する運用へ 金融 お客様の声の分析・活用
2020年09月15日 株式会社横浜銀行細かな解釈を必要とする複雑なテキストチェックを、KIBITで代替 1日1,000件作成される応接記録のコンプライアンスチェックを効率化 金融 営業対応のコンプライアンスチェック
